マーケティングとCRMの連携で実現する顧客育成・LTV向上戦略
企業のマーケティング活動において、CRM（顧客関係管理）との連携はますます重要になっています。CRMに蓄積され…
CRM導入でよくある失敗5選と成功のための準備ポイント
CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）は、顧客との関係を効率…
CRMとは？初心者でもわかる基本と導入メリット
近年、顧客中心のビジネスが重視されるなかで注目を集めているのが「CRM（シーアールエム）」です。マーケティング…
ナーチャリングとCRM・SFAの連携で顧客育成を自動化する方法
現代のBtoBマーケティングでは、リードの獲得だけでなく、獲得したリードをいかに「顧客」へと育てていくかが重要…
MAツールとCRMの違いとは？役割と使い分けを解説
マーケティングや営業のデジタル化が進む中で、よく登場するのが「MAツール」と「CRM」。「どちらも顧客管理に関…