マーケティングとCRMの連携で実現する顧客育成・LTV向上戦略
企業のマーケティング活動において、CRM（顧客関係管理）との連携はますます重要になっています。CRMに蓄積され…
CRM導入でよくある失敗5選と成功のための準備ポイント
CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）は、顧客との関係を効率…
成果につながる！リードナーチャリングの成功ステップ5つ
リードナーチャリングとは、見込み客（リード）に適切な情報を提供し、購買意欲を高め、最終的に顧客へと育成するプロ…
ペルソナとカスタマージャーニーの関係性とは？
マーケティング戦略を立てる際、よく耳にする「ペルソナ」と「カスタマージャーニー」。これらは顧客理解を深め、効…
ユーザーの“なりたい姿”を描け！理想像から考えるBtoCペルソナ設計術
BtoCマーケティングにおいて、ペルソナ設計は顧客理解を深め、効果的な施策を展開するための重要なステップです。…
BtoCペルソナを深掘りする質問例50選
「BtoCのターゲット設計でペルソナが大事って言われるけど、何を聞けばいいのかわからない…」そんな方に向けて、…
BtoBで成果を出す！効果的なリードジェネレーション施策10選
BtoBマーケティングにおいて「見込み顧客＝リード」をどう獲得するかは、売上に直結する超重要テーマです。今回は…
マーケティング成功企業はなぜ“架空の人物”を描くのか？
マーケティング戦略の現場でよく聞く「ペルソナ」という言葉。それは、実在しない“架空の人物”を設定すること。でも…
ペルソナとは？初心者でもわかるマーケティングの基本設計図
マーケティングや商品企画の現場でよく使われる「ペルソナ」という言葉。聞いたことはあっても、実際にどう作るのか、…
CRMとは？初心者でもわかる基本と導入メリット
近年、顧客中心のビジネスが重視されるなかで注目を集めているのが「CRM（シーアールエム）」です。マーケティング…